MÁS DTF · Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Portfactory S.L.U., con nombre comercial MÁS DTF.
NIF: B24989022.
Domicilio: Carrer de Francesc Moragas, 68, planta 3, puerta 2, 08907 L’Hospitalet de Llobregat (Barcelona), España.
Correo electrónico: imprimir@masdtf.com.
Teléfono y WhatsApp: 625 775 400.

Esta política explica cómo tratamos los datos personales que recibimos a través de pruebas.masdtf.com, del constructor, de los pedidos y de nuestros canales de atención. El marco aplicable es el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de protección de datos personales y garantía de los derechos digitales.

2. Datos que podemos tratar

• Identificación y contacto: nombre, apellidos, empresa, correo electrónico, teléfono y datos de la persona de contacto.
• Compra y facturación: NIF cuando sea necesario, domicilio fiscal, dirección de entrega, productos, importes, facturas, estado del pago y referencias de la transacción.
• Cuenta y bonos: información de registro, pedidos asociados, saldo de metros y movimientos de utilización.
• Archivos y atención al cliente: diseños enviados, indicaciones de impresión, mensajes, presupuestos e información necesaria para resolver incidencias.
• Datos técnicos: información de conexión, dirección IP y registros necesarios para mantener el servicio y su seguridad. Las tecnologías no necesarias se describen, cuando proceda, en la política de cookies.

Los datos proceden principalmente de la persona que contacta o compra. Si actúas en nombre de una empresa o facilitas una dirección de entrega de otra persona, debes estar autorizado y comunicarle la información pertinente. Evita incluir información personal innecesaria o especialmente sensible en los archivos.

3. Finalidades y bases jurídicas

• Responder consultas y preparar presupuestos: aplicar las medidas previas a una contratación solicitadas por ti. Las consultas de otro tipo se atienden sobre la base del consentimiento con el que las remites.
• Gestionar cuentas, compras y bonos: ejecutar la relación contractual, incluyendo revisión e impresión de archivos, cobro, entrega, administración de metros e incidencias.
• Emitir y conservar facturas: cumplir las obligaciones fiscales y contables de Portfactory S.L.U.
• Enviar el boletín: tu consentimiento específico al suscribirte. La compra no te obliga a recibir publicidad y puedes darte de baja en cualquier momento.
• Proteger el servicio y atender reclamaciones: nuestro interés legítimo en prevenir usos fraudulentos y defender derechos, limitado a los datos necesarios y ponderado con los derechos de las personas afectadas.

Cuando un campo se identifique como obligatorio, su ausencia puede impedir tramitar la solicitud correspondiente. La política informa sobre el tratamiento: su lectura no sustituye al consentimiento específico cuando este sea necesario.

4. Diseños y archivos de impresión

Utilizamos los archivos para preparar, revisar, producir y gestionar el encargo. Su envío no autoriza a MÁS DTF a publicarlos en redes sociales, utilizarlos en campañas o venderlos a otros clientes. Una utilización promocional necesita una autorización diferenciada.

Si encargas la impresión de datos personales por cuenta de otra persona o empresa, comunícanoslo para determinar las instrucciones y, cuando corresponda, formalizar las condiciones del encargo de tratamiento. La herramienta de pedidos no sustituye un acuerdo de este tipo.

5. Destinatarios y proveedores

La información puede ser accesible para el personal autorizado y para los proveedores que intervienen en el alojamiento, mantenimiento, comunicaciones, gestión de pagos, asesoría, producción y transporte. El acceso debe limitarse a lo necesario para cada servicio. Los proveedores que actúen por nuestra cuenta deben quedar sujetos a las obligaciones de confidencialidad y protección de datos correspondientes.

Para entregar un pedido con GLS se facilitan los datos de contacto y dirección necesarios para el envío. También pueden comunicarse datos a administraciones, juzgados u otros organismos cuando exista una obligación legal. No vendemos bases de datos de clientes.

Si eliges WhatsApp, SMASH u otra plataforma externa enlazada desde la web, el proveedor también tratará información conforme a su propia política. Puedes contactar con imprimir@masdtf.com para consultar una alternativa de envío.

6. Conservación de la información

Las consultas se conservan durante su gestión y, si es necesario, para atender las responsabilidades derivadas. Los datos de cuenta, pedidos y bonos se mantienen mientras sean necesarios para la relación contractual. La documentación fiscal y contable se conserva durante los plazos exigidos por la normativa aplicable.

Los datos utilizados para el boletín se conservan hasta la retirada del consentimiento, sin perjuicio de mantener la información mínima necesaria para acreditar la baja. Cuando debamos conservar datos para atender responsabilidades, se limitará su utilización a esa finalidad.

Los diseños se conservan mientras sean necesarios para producir el pedido y gestionar las incidencias vinculadas. El servicio no incluye custodia permanente de originales: conserva una copia de tus archivos. Puedes consultarnos sobre su eliminación.

7. Servicios internacionales

El uso de plataformas externas puede implicar tratamientos fuera del Espacio Económico Europeo. La utilización de un proveedor que comporte una transferencia internacional requiere comprobar su destino y una base válida, como una decisión de adecuación o las garantías previstas por el RGPD. Puedes solicitar información sobre los proveedores que intervienen en tu pedido y las garantías aplicables a nuestro correo de contacto.

8. Tus derechos

Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad, en los supuestos previstos por la normativa. También puedes retirar tu consentimiento sin que ello afecte a la licitud de los tratamientos anteriores ni a las operaciones basadas en otra causa jurídica.

Envía tu solicitud a imprimir@masdtf.com o al domicilio indicado al inicio, explicando el derecho que deseas ejercer. Solo pediremos información adicional de identidad cuando resulte necesaria para verificar quién solicita el derecho.

Si no estás conforme con la respuesta o consideras que se han vulnerado tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

9. Seguridad, cookies y contenidos externos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas orientadas a evitar accesos no autorizados, pérdida o utilización indebida de la información. Ningún sistema conectado a Internet puede ofrecer seguridad absoluta.

Los vídeos, redes sociales y otros contenidos de terceros pueden utilizar sus propias tecnologías. Consulta la política de cookies y las opciones de consentimiento disponibles para conocer su funcionamiento.

10. Actualización de esta política

Actualizaremos este documento cuando cambien los tratamientos o sus condiciones. Los cambios que requieran un nuevo consentimiento no se aplicarán basándose únicamente en la publicación de una versión nueva.

Última actualización: 13 de septiembre de 2026.

Versión para revisión en la web de pruebas. Antes de la apertura definitiva debe contrastarse con el inventario de proveedores, sus ubicaciones y los plazos efectivos de eliminación de archivos.

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